Sales enablement & microlearning, el mix perfecto para motivar a tu red comercial

Si hay un empleado diferente a los demás, ese es sin duda el del equipo comercial. Trabajan fuera de la oficina, viajan constantemente, necesitan estar siempre al día de las novedades de su empresa y además, nunca disponen de tiempo para su formación. ¿Te suena? Por otro lado, el hecho de que las empresas incluyan con frecuencia nuevas categorías de producto o servicios, realicen cambios en el contenido o modifiquen sus precios, aumenta todavía más la dificultad para realizar su trabajo de manera eficaz.

Es entonces cuando el conocido como sales enablement aparece en escena, a modo de superhéroe, para proporcionar al equipo de ventas de su empresa los recursos que necesitan para desarrollar sus tareas diarias. Pudiendo incluir desde contenido de relevancia, hasta herramientas tecnológicas o  información, conocimiento y formación corporativa. Todo lo necesario para vender más eficazmente los productos o servicios a los clientes.

Pero las necesidades de los vendedores para cumplir sus funciones laborales de forma eficiente y a una mayor velocidad, son complejas. Disponer del contenido corporativo más relevante, que les permita mejorar sus procesos de venta. Estar al día de todas las novedades y actualizaciones de productos, contenidos u ofertas de la empresa. O poder comunicarse con la organización y el resto de sus compañeros, son sólo algunas de las demandas de este colectivo tan importante dentro de las organizaciones.

Por qué incluir microlearning en tu estrategia de sales enablement

Con todo lo hablado anteriormente, se hace más que evidente la importancia de la formación continua, la apuesta por soluciones tecnológicas y la aplicación de nuevos métodos de distribución de la información para capacitar, alinear y motivar a la red comercial.

De esta manera, el microlearning y las aplicaciones móviles se perfilan como claros ganadores ante una formación tradicional que no ha sido capaz de adaptarse a las nuevas formas de comunicación y consumo de la información, ni a las necesidades de los nuevos empleados.

Alinea a tu equipo de ventas y mantén a tus colaboradores siempre actualizados

Repite con nosotros: voy a mantener a mi equipo comercial siempre al día.

Y ¿cómo lograrlo? Te estarás preguntando… Establece una estrategia de comunicación y difunde toda la formación y conocimiento corporativo de tu empresa de manera ordenada, clara y concisa. El objetivo es que los vendedores puedan acceder de forma fácil y rápida, a todas las novedades de tu compañía o sector. Por ejemplo, puedes difundir toda la documentación corporativa que permita alinear y formar a tu equipo comercial, esté donde esté. Al utilizar pequeñas píldoras informativas distribuidas a través de, por ejemplo, aplicaciones móviles, la información estará disponible al instante y para cada uno de los usuarios.

Microcontenidos en diferentes formatos para vendedores sin tiempo

Tenemos claro que los vendedores necesitan, quizás más que ningún otro perfil profesional, formación corporativa a medida y continuada. Pero cuando el tiempo apremia… lo más efectivo es utilizar recursos que generen impacto visual y que sean memorables. En cuestión de segundos.

Los microcontenidos interactivos y en diferentes formatos como fichas, gráficos, vídeos o audios mejoran la experiencia del alumno y el compromiso de la fuerza de ventas. Con el microlearning cambiamos las distracciones por concentración máxima, durante un espacio de tiempo reducido. Y eso es justo lo que queremos.

Formación gamificada que enganche y motive

¿Recuerdas que la gamificación y el microlearning hacen el match perfecto? 💘

El uso de estas dos metodologías mejora el compromiso de la fuerza de ventas, involucra y engancha al equipo. Y si algo queremos conseguir con nuestra red de ventas es, precisamente, conexión. A través de dinámicas como juegos, retos o rankings se garantiza el aprendizaje y el aumento del conocimiento del equipo comercial… a la vez que se divierten. Solo un dato: con gamificación podemos conseguir hasta un 98% de engagement.

¿Qué más cosas utilizar en tu estrategia de sales enablement?

Tan importante es mantener al día de las últimas novedades a tu red de ventas, como establecer un canal de comunicación directo entre la empresa y sus vendedores. Para ello, además de utilizar micro comunicaciones, genera canales ágiles y directos que fomenten la lectura rápida: feed de noticias, notificaciones o muros corporativos, por ejemplo.

Y, ¿cómo ponemos todo esto en marcha? La nueva era digital ha permitido adaptar la capacitación comercial a nuevas formas de comunicación, metodologías y costumbres de los empleados. De ahí el uso de soluciones tecnológicas, como aplicaciones corporativas, que han sido diseñadas para capacitar a los equipos de manera más rápida y eficiente.

Pero si algo nos gusta de estos nuevos entornos, son sus funcionalidades sociales y colaborativas que potencian el trabajo grupal. Chats multimedia, comentarios, valoraciones (lo que nos gusta un like) o incluso un espacio dónde los empleados pueden subir sus propios documentos, imágenes y vídeos.

Como puedes comprobar, el microlearning y la tecnología móvil es la mejor opción para mejorar tu estrategia de sales enablement y aumentar la competitividad de tu compañía. ¿No sabes por dónde empezar? Mira todo lo que una app comercial puede hacer por tu red de ventas.

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