Comunicación interna: tu gran aliada en tiempos de crisis

La nueva situación laboral originada por la reciente crisis sanitaria, está provocando una oleada de cambios en las empresas y en los equipos de trabajo sin precedentes. No solo a nivel organizacional con equipos que teletrabajan el 100% de su tiempo. También a nivel personal, afectando negativamente al vínculo emocional y el compromiso de los empleados con la empresa. De esta manera, es ahora cuando la comunicación interna se hace más necesaria que nunca para mantener informado, motivado e involucrado a un equipo disperso que ve con desconfianza cualquier decisión que pueda afectar a su futuro.

Por suerte, la digitalización ha traído consigo un sinfín de herramientas y de nuevos modelos de comunicación que facilitan el modo en que las empresas conectan con sus empleados. ¿Quién necesita una sala de reuniones, en una oficina sin ventilación, teniendo Zoom, Teams o Slack? 😉

Sin embargo, esta “nueva realidad” también ha subrayado la gran heterogeneidad que existe en las plantillas, con empleados de diferentes generaciones acostumbrados a usar las nuevas tecnologías de manera diferente.

Guía definitiva para una comunicación fit que conquiste a tu equipo

Entonces, ¿cómo mantener y reforzar el vínculo con los empleados en este nuevo escenario? Coincidiendo con la última edición del Foro de Comunicación Interna: reforzando el liderazgo de los directivos y apostando por canales digitales como herramientas de escucha y diálogo. La clave, por tanto, está en la comunicación y en el reto de establecer un diálogo fluido, rápido y directo capaz de conectar con todo tu equipo.  Te damos las claves:

El empleado como centro de tu empresa

Ante una situación como la actual, con empleados de diferentes generaciones trabajando hacia un mismo objetivo común y frente a una nueva realidad digital… Las empresas deben esforzarse todavía más en comunicar el mensaje de manera efectiva, para involucrar a todos los empleados y fomentar la cultura de empresa. Algo que va mucho más allá de implementar nuevos canales de comunicación. De hecho, más del 84% de las iniciativas de transformación digital que han fracasado, lo han hecho porque solo se centraban en la elección e implementación de nuevas tecnologías, olvidando que su éxito depende, fundamentalmente, de las personas involucradas en ellas.

Para ello, recuerda que es muy importante escuchar y dialogar. Saber qué quieren tus empleados. Por ejemplo, las nuevas generaciones buscan trabajar en una compañía en la que se sientan identificados, cuya meta y valores compartan. Si quieres saber cómo innovar en tu estrategia de comunicación interna para enganchar a un equipo multigeneracional, no te olvides de descargar nuestro fitbook.

Vuélvete techie, el futuro son las app’s

Pero para que los empleados se sientan involucrados con tu organización, es necesario que tu equipo conozca tus valores, filosofía, logros y además… esté informado de todo lo que ocurre en tu empresa. La comunicación interna debe ser continua, instantánea y precisa y, ante situaciones de incertidumbre, no te olvides de inspirar seguridad, confianza y empatía.

Una de las mejores maneras para mantener a tu equipo conectado, a través de un único canal, es con una app corporativa. Al igual que ya nadie puede vivir sin móvil, las aplicaciones se han convertido en objeto de deseo de los usuarios. Según IAB Spain, los españoles tenemos de media más de 31 app’s instaladas en cada dispositivo. ¿No te parece motivo suficiente para apostar por la tuya propia?

Notificaciones push con información de primera línea, feed de noticias con las novedades más destacadas, chats para comunicaciones instantáneas… ¡Imagina todo lo que puede mejorar tu comunicación interna!  

Saca tu lado instagramer

¿Hemos oído comunicado interno? Créenos, en la era de los 140 caracteres no conquistarás a nadie con un texto de 800 palabras. Tus empleados se han vuelto sociales, activos y más colaborativos que nunca. Utiliza todo el potencial que te ofrecen las nuevas tecnologías para hacer más fluida tu comunicación y fomentar la relación entre los miembros de tu equipo. Especialmente si tu equipo teletrabaja y necesitan consultar dudas entre compañeros, compartir información, comentar documentos…

Nuestro consejo: crea tu propio muro de microcontenidos, al más puro estilo Facebook, para compartir tus comunicaciones de una manera mucho más ágil, dinámica y sencilla.

Olvídate de los monólogos

Como ya adelantábamos al inicio, la escucha activa es uno de los pilares más importantes para lograr una comunicación efectiva. Conoce las preocupaciones de tus empleados, sus dudas, sugerencias… Olvídate de los discursos “ego corporativos” y pon a su alcance un canal de comunicación bidireccional en el que incluyas formularios, encuestas, sistemas de valoración de documentos…

¡Tu equipo se merece un premio!

La gamificación supone una forma muy efectiva para afianzar el compromiso de tus empleados. Un objetivo especialmente necesario cuando contamos con una plantilla diversa a nivel generacional, que además teletrabaja y necesita ese punch de motivación extra.

Incorporando elementos lúdicos en la estrategia de comunicación interna, seremos capaces de convertir contenido complejo en algo sencillo, divertido, interactivo y lo más importante, gratificante. Pero ¿cómo incluir dinámicas de gamificación, para potenciar la efectividad de tu comunicación interna durante una crisis? Muy sencillo: establece un sistema de puntos por cada documento que tus empleados lean, descarguen o compartan. De esta manera tus colaboradores se sentirán mucho más motivados para participar en cualquier acción comunicativa. También puedes lanzar breves test que te permitan conocer el grado de comprensión de cualquier información.

¿Quieres una comunicación corporativa capaz de conectar y motivar a todo tu equipo? En Bizfit te ayudamos a conseguirlo con tu propia app corporativa. Pruébala gratis y descubre todo lo que puede hacer por tu compañía.

Bizfit

Bizfit

Enjoy fitting your workplace!

Ver más entradas de Bizfit.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *